廣州人人搬家公司服務承諾：
廣州人人搬家公司所屬員工，服務態度良好，因所從事的工作就是搬家,所以更能小心翼翼的將顧客的物品完好無缺的送到目的地。
本公司備有紙箱可隨時租賃給客戶裝零碎物品（按成本價格提供給客戶）。
每一次的搬家，對每一位客戶及我們來說，都是非常重要的互動關系；將每一位客戶心愛的家俱，做最妥善的包裝及搬運；如果在整個過程中您的家俱設備有任何損壞，我們亦會以認真的態度處理。
秉持顧客至上服務品質保證的經營理念，積十余年工作經驗，在全市各地區享業界最佳口碑，本公司的服務人員素質整齊，專業的搬家技術定能妥善保護您珍貴的物品，高效率的服務必定能深獲您的肯定與贊賞。
一、電話咨詢：
專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險柜等。
二、電話報價：
經電話咨詢后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬家﹝約1~2車﹞，可利用電話報價。簽定口頭協議。
三、免費上門估價：
若為公司、廠礦、大型機關團體，需搬遷的家俱物品數量較多，則屬于大型搬家，我公司則備有業務員，免費上門估價，并提供搬遷建議、解說及注意事項。
四、簽定搬遷合同：
現場評估后可馬上簽定搬遷合同。
搬家前，如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料，均按成本價提供。
五、準時派車：
按家俱物品數量，分派合適的車輛及搬運工人，再按客戶所指定的吉日吉時，人車準時到達。
六、定位服務：
按客戶家俱物品分類，順序上車；抵達新居后，再按客戶指定位置，定位碼放。
七、滿意才付費：
搬遷完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現象，要讓客戶滿意才付費。
八、損壞理賠：
搬遷過程中，如有不慎而導致家俱或任何物品損壞，我公司有專人負責接洽理賠事宜。
服務規范：
1、主動服務、確保安全：應做到積極主動，一切為客戶著想，滿足客戶所有合理的要求。不損壞、不丟失客戶的物品，在裝卸和運輸途中確�？蛻粑锲返陌踩�。
2、輕拿輕放、不磕不碰：對客戶的物品要精心愛護，輕拿輕放、不磕不碰，用氈毯將易碎物品、家具、家電等包裹、隔開。
3、貴重物品，加倍精心：運用合理的技術加倍精心地搬運客戶的貴重物品，如鋼琴、電腦、家用電器等。
4、卸和運輸途中確�？蛻粑锲返陌踩�。
5、合理碼放、車輛滿載：合理碼放客戶的物品，在不違反交通法規和保證安全的前提下，做到車輛滿載、安全行車。
6、準確高效、路線合理：在不違反交通法規的前提下，按照客戶的要求安排行車路線，客戶無要求或不清楚路線時，應按最佳路線行駛。
7、著裝整齊、文明禮貌：搬運工人應統一穿著印有四通搬家公司標志的工作服，帶班組長佩帶組長標志。對客戶用語文明，禮貌待人。
8、嚴守紀律、誠實自律：現場服務人員必須做到：不吸客戶煙，不喝客戶飲料，不吃客戶東西，不拿客戶遺棄的任何物品。
服務宗旨：
輕拿輕放職責
滿意后才付費
運輸安全保障
尊客愛貨態度
保證衣冠整齊
項目經理跟車
不誤顧客時間
